1月28日，菜鸟“城市超人计划”宣布推出春节特别行动，收集了平凡的职业岗位上的工作者们的新年心愿，致敬各行各业的坚守者。通过菜鸟裹裹app，网友能够参与认领心愿，一起帮助他们达成。
“春节是团圆的日子，不能出一点意外！”28岁的金哲彬是消防中队分队长，虽然近些年春节禁放烟花爆竹，但他和战友们丝毫不敢懈怠，除夕当晚都是身穿战斗服在队里吃年夜饭，一旦有事故，就能立马出动。他的新年心愿是大家文明用火，队员出警后都能平安归来。
“我的店3700天没关过，我天天守在这里。”江贤俊此前教学生20年，最近10年收包裹也是春节值守的10年。他觉得，做包裹服务和教学生一样有意义，能给上班族和快递员带来很多方便。开便利店时他就帮邻里收包裹，后来做菜鸟驿站，4年服务了43万个包裹，成了邻里都熟悉的老大哥。他的新年心愿是：来年服务更多包裹，快递纸箱大家别乱扔。
“谢谢你们在春节值守，请把新年心愿交给我们。”通过菜鸟裹裹APP，所有网友可以参与这一特别行动，做一些比如环保、礼让、道谢等力所能及的事儿，向过年仍在消防、快递、环卫、外卖、公交、代驾、厨师等岗位的城市超人们致敬。
从2018年高温酷暑中在杭州设置的街头“爱心冰柜”起步，去年夏天，菜鸟“城市超人计划”在全国众多菜鸟驿站、天猫小店，免费为快递小哥、户外工作者提供了17万瓶饮用水和降温物品。“城市超人计划”也同时风行全国，成为全社会响应的爱心举措。
春天的防霾口罩、夏天的降温饮料、秋天的安全保险、冬天的温暖基金……一年四季，菜鸟“城市超人计划”联合社会各方，通过多种方式为快递员等劳动者进行职业关怀，让“美好生活创造者”也能享受美好生活。
